Politica di cancellazione

Politica di cancellazione e rimborsi

Queste regole si applicano alle prenotazioni effettuate sulla piattaforma. L’opzione scelta al checkout disciplina i rimborsi insieme ai diritti del consumatore applicabili.

Vedi Termini e Condizioni completiQuesta pagina è un riepilogo semplificato. In caso di conflitto prevalgono i Termini completi.

Standard (Rigorosa)

Predefinito

Incluso (nessun costo extra).

Rimborso del 100% se annulli con più di 30 giorni di anticipo.
Rimborso del 50% se annulli tra 14 e 30 giorni prima.
Rimborso del 25% se annulli tra 7 e 14 giorni prima.
0% di rimborso se annulli a meno di 7 giorni (include <24h).

Flex 14 (Assicurazione 14 giorni)

Flessibilità consigliata

Tariffa: 7% del subtotale (min 15€), non rimborsabile.

Rimborso del 100% del valore della prenotazione se annulli con più di 14 giorni di anticipo. La quota assicurativa non è rimborsabile.
Rimborso del 50% del valore della prenotazione se annulli tra 7 e 14 giorni. La quota assicurativa non è rimborsabile.
0% di rimborso se annulli a meno di 7 giorni (include <24h).
Nessun rimborso nelle 24 ore prima dell'inizio (regola ferrea).

Flex 24h (Assicurazione 24h)

Massima flessibilità

Tariffa: 12% del subtotale (min 25€), non rimborsabile.

Rimborso del 100% del valore della prenotazione fino a 24h prima dell'inizio. La quota assicurativa non è rimborsabile.
0% di rimborso nelle ultime 24h prima dell'inizio.

Note importanti

Le quote assicurative non sono mai rimborsabili. I rimborsi si applicano solo al valore della prenotazione in base alla formula scelta.
Se una legge di tutela del consumatore obbligatoria concede un risultato migliore, prevale quella legge.
Se il fornitore è responsabile, la piattaforma può aiutare con i rimborsi e compensare sui pagamenti futuri.

Questa pagina può essere tradotta per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione portoghese dei Termini e Condizioni.