Política de Cancelación

Política de Cancelación y Reembolsos

Estas reglas se aplican a las reservas realizadas en la plataforma. La opción elegida en el checkout rige los reembolsos junto con los derechos del consumidor aplicables.

Ver Términos y Condiciones completosEsta página es un resumen simplificado. Los Términos completos prevalecen en caso de conflicto.

Estándar (Estricto)

Predeterminado

Incluido (sin coste extra).

Reembolso del 100% si cancelas con más de 30 días de antelación.
Reembolso del 50% si cancelas entre 14 y 30 días antes.
Reembolso del 25% si cancelas entre 7 y 14 días antes.
0% de reembolso si cancelas con menos de 7 días (incluye <24h).

Flex 14 (Seguro 14 días)

Flexibilidad recomendada

Tarifa: 7% del subtotal (mín. 15€), no reembolsable.

Reembolso del 100% del valor de la reserva si cancelas con más de 14 días. La tarifa del seguro no es reembolsable.
Reembolso del 50% del valor de la reserva si cancelas entre 7 y 14 días. La tarifa del seguro no es reembolsable.
0% de reembolso si cancelas con menos de 7 días (incluye <24h).
Sin reembolso dentro de las 24h antes del inicio (regla fija).

Flex 24h (Seguro 24h)

Máxima flexibilidad

Tarifa: 12% del subtotal (mín. 25€), no reembolsable.

Reembolso del 100% del valor de la reserva hasta 24h antes del inicio. La tarifa del seguro no es reembolsable.
0% de reembolso dentro de las 24h antes del inicio.

Notas importantes

Las tarifas del seguro nunca son reembolsables. Los reembolsos se aplican solo al valor de la reserva según la modalidad elegida.
Si la ley de consumo obligatoria concede un mejor resultado, esa ley prevalece.
Si el proveedor es responsable, la plataforma puede ayudar con reembolsos y compensar en futuros pagos.

Esta página puede traducirse por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa de los Términos y Condiciones.